如需解除已確認的服務，請依照以下步驟進行
- 請準備您的證明文件/ 圖片/ 片段，可證明該事假為緊急或產生不可抗力因素而導至未能提供服務。
- 透過whatsapp (tel: 63158962) 聯絡我們的客戶服務人員
- 傳送信息需包括:
3.1 已確認的服務截圖
3.2 閣下的身份證副本
3.3 證明文件/ 圖片/ 片段
- 登入手機應用程式先知會客戶需要取消服務，提醒客戶重新預訂服務，然後按 ‘cancel’ 取消已確認的服務
- 將第四點的對話及取消紀錄截圖，透過whatsapp發送給客戶服務人員
- 等待我們審核通知
*事假證明需要證明閣下與事件直接相關*例如:
飛機延誤未能及時返回香港提供服務，閣下需提供登機證及航班延誤的照片/航空公司發出的航班延誤證明。
親人急病入院需前往照顧，閣下需提供入院證明及關係證明。
我們會按照閣下提供的證明酌情處理，最終決定權歸本公司所有。