選擇類別

• careEASY 康護易 – 成為醫療夥伴
  • 成為我們醫療夥伴
    • 歡迎頁面
    • 更改密碼
    • 簡介
    • 輪班
    • 錢包頁面
    • 預約頁面
    • 主頁
    • 預訂
  • 夥伴手機程式註冊
    • Apple 登入, Google登入與手機短訊驗證碼 OTP
    • 填寫個人資料、工作經驗
    • 更改語言
  • 夥伴審查
  • 發出工作證
• careEASY 康護易 App指南
  • 註冊帳戶
    • 註冊帳戶
    • 選擇類別
  • 預約服務
  • 健康數據資料庫
• 化驗抽血服務
  • 申請前注意 (未完成）
  • 申請流程
  • 與客戶溝通（未完成）
  • 服務當天（未完成）
• 取消政策
  • 服務取消費
    • 甚麼是額外服務津貼？
    • 如何收取取消費?
    • 惡劣天氣或特殊理由取消
    • 誤收取消費用
  • 取消政策
    • 申請取消
    • 接單後取消
• 安全
  • 回報與醫療程序相關的嚴重事件
  • 出現醫療事故
  • 到場的醫護人員和我在 APP上看到的資料不符
  • 醫護人員的行為讓人覺得不安全
• 居家護理/陪診服務
  • 申請前注意
  • 申請流程
  • 與客戶溝通
  • 服務當天
• 帳戶
  • 帳戶設定
    • 收不到電郵、短訊或推送通知
    • 無法接收短訊或無法登入
    • 刪除我的careEASY 康護易帳戶
  • 付款方式
    • 付款方式
    • 我的帳戶有一項不明收費
    • 更新帳戶的付款方式
  • 我認為我的帳戶被入侵或盜用
  • 優惠券和抵用券
    • 如何使用優惠碼
  • 私隱政策聲明資料
    • careEASY 康護易 如何保護我的帳戶？
    • 如何保障帳戶安全？
    • 保護信用卡資料
• 預約服務問題及退款
  • 取消費用
  • 關於醫護人員或服務的意見
    • 如何更改醫護人員的評分？
    • 醫護人員言行無禮或醫療程序不專業
    • 醫護人員拒絕我的要求（如協助明火煮食、照顧其他家庭成員、處理家務）
    • 醫護人員工作時間比我預約的少
    • 醫護人員臨時通知要取消預約服務
• 惡劣天氣安排
  • 黑色暴雨警告訊號、八號或以上風暴信號
    • 工作期間改掛或即將改掛
    • 工作期間已明確預告改掛時間 或 已經懸掛
  • 暴雨警告信號(紅色暴雨警告信號) 及 颱風信號(三號強風信號)
  • 黃色暴雨警告信號及一號颱風或以下戒備信號
    • 處理安排
  • 工作期間改掛或即將改掛八號或以上風暴信號
  • 惡劣天氣下訂立的服務
• 病假及事假
  • 申請程序
    • 病假
    • 緊急事假
  • 費用及相關政策
    • 規定及相關文件
• 私家看護
  • 申請前注意事項
  • 申請流程
  • 與客戶溝通
  • 購買醫療物資（如需）
  • 服務當天