- 申請前，請認真查看客戶預約日期、時間、地址等信息，確保日期時間為空閒，避免搶單後無法上門服務的情況發生。
申請後取消將會被收取HKD$100 的行政費用
如成功接單後取消，如無合理理由，將會被收取300元的行政費用，如無通知並缺席服務，將被永久取消帳戶
2. 應該先打開病人的健康紀錄及醫療需求，應該確保自己能夠有足夠能力接單
3. 請先閱讀客戶服務要求備註，了解客戶需要的服務及患者狀況
4. 申請成功後後，請主動聯繫客戶，確認服務內容、服務時間和地點，以及需要的醫療物資。
5. 上門服務前準備好相關醫療物資：護理包、口罩、鞋套、手套，按照客戶需求準備相關醫療物資。
6. 如因特殊原因接單後不能提供上門服務，請及時與我們客戶服務人員聯繫，如無合理理由將會被收取300元的行政費用，如無通知下缺席將被永久取消帳戶。
7. 醫護人員應本著誠信的原則接單，不亂接單、不棄單，為客戶提供優質醫療服務。如發現不當情況，將凍結醫護帳戶並給予永久封號處理。