取消費會用來補償當預約服務被取消時，醫護人員為你的預約服務騰空個人時間所造成的損失。
如客戶確認服務後於服務開始前72小時內取消服務，careEASY將會收取$300元取消費支付本公司的行政費用及補償醫護人員。
如符合以下任何一種情況，您並不會被收取取消費
– 客戶於服務開始前72小時以外取消服務
– 特殊天氣狀況
– 特殊或客人受到不可抗力因素（如突然入院）
如客戶有充份不可抗力的理由(如死亡，急症入院，航班延誤，惡劣天氣等)及證據證明不能接受已預訂的服務，本公司會豁免收費。本公司對豁免收費保留最終決定權利。